Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 999 Cafe

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 999 Cafe ("Chúng tôi", "999 Cafe") và người dùng ("Hội viên", "Bạn") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại website 999cafe.app và các ứng dụng liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng và hệ thống kỹ thuật số của 999 Cafe.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Hội viên đăng ký tại 999 Cafe.
• "Số dư": Tiền thật hoặc tiền thưởng hiện có trong ví tài khoản của Hội viên tại 999 Cafe.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào tại 999 Cafe.
• "Nội dung": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và dữ liệu trên nền tảng 999 Cafe.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Hội viên tại Việt Nam và mọi quốc gia mà dịch vụ 999 Cafe được cung cấp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 999 Cafe, Hội viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không bị pháp luật hoặc bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào cấm tham gia cá cược.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 999 Cafe.

Khi đăng ký tài khoản tại 999 Cafe, bạn cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp là chính xác và sẽ được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 999 Cafe có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.

Tài khoản tại 999 Cafe là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

999 Cafe hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán thuận tiện cho người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền tại 999 Cafe phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ — khớp với tên đăng ký tài khoản 999 Cafe. 999 Cafe không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

Yêu cầu rút tiền có thể được giữ lại để xem xét trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. 999 Cafe cam kết không thu phí xử lý đối với các giao dịch rút tiền thông thường.

Mọi hoạt động đặt cược tại 999 Cafe — bao gồm lô đề miền Bắc, sản phẩm bàn chơi, đá gà, nổ hũ và Live Casino — phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược chỉ có giá trị khi được hệ thống 999 Cafe xác nhận thành công.
• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi Hội viên.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 999 Cafe có quyền hủy và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt có thể thay đổi theo từng sự kiện và thời điểm.
• Hội viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 999 Cafe được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp. 999 Cafe không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

999 Cafe thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và tiền thưởng dành cho hội viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 999 Cafe:

• Tiền thưởng phải trải qua số vòng cược quy định trước khi được rút ra.
• Mỗi hội viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác).
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi đăng ký.
• 999 Cafe có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.

Hội viên 999 Cafe tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Sử dụng thông tin giả mạo, danh tính của người khác khi đăng ký.
• Tham gia vào bất kỳ hình thức gian lận, thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc can thiệp vào trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật nhằm tạo lợi thế không công bằng tại 999 Cafe.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản 999 Cafe với mục đích lách điều khoản hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 999 Cafe.
• Sử dụng dịch vụ 999 Cafe cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Vi phạm bất kỳ luật pháp nào của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

999 Cafe có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản Hội viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ 999 Cafe.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Hội viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản 999 Cafe của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về tài khoản thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 999 Cafe không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Quyết định đặt cược của Hội viên và hậu quả tài chính liên quan.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Hội viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất phát sinh từ việc sử dụng thông tin trên nền tảng 999 Cafe như lời khuyên tài chính hay đầu tư.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 999 Cafe đối với bất kỳ Hội viên nào trong một sự kiện đơn lẻ sẽ không vượt quá tổng số tiền thực Hội viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện đó.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 999 Cafe — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của 999 Cafe hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các bên liên quan.

Hội viên không được phép:

• Sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của 999 Cafe mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của 999 Cafe cho mục đích thương mại cá nhân.
• Tháo gỡ, dịch ngược hoặc phân tích mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào trên nền tảng 999 Cafe.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 999 Cafe sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm dân sự hoặc hình sự.

999 Cafe cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm hiện có tại 999 Cafe:

• Giới hạn nạp tiền: Hội viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Hội viên có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống thông báo khi thời gian chơi vượt quá mức Hội viên tự đặt ra.
• Lịch sử giao dịch: Hội viên có thể xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào.

Để biết thêm thông tin về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 999 Cafe, Hội viên cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 999 Cafe qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
2. Bước 2 — Cung cấp bằng chứng: Đính kèm ảnh chụp màn hình, mã giao dịch và mọi thông tin liên quan để hỗ trợ quá trình xem xét.
3. Bước 3 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ 999 Cafe sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
4. Bước 4 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của 999 Cafe sau quá trình xem xét là cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến dịch vụ 999 Cafe sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

999 Cafe có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang 999cafe.app/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày có hiệu lực.

Việc Hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 999 Cafe sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Hội viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích Hội viên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ bộ phận hỗ trợ 999 Cafe để yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng.