Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại 999 Cafe

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của 999 Cafe mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Hội viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng nền tảng 999cafe.app cùng các ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả Hội viên đã đăng ký tài khoản tại 999 Cafe.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có duyệt nền tảng 999 Cafe.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của 999 Cafe.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 999 Cafe, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

999 Cafe thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

999 Cafe sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí tại 999 Cafe.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của Hội viên 999 Cafe qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của từng Hội viên.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi Hội viên đã đồng ý nhận thông tin).
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, hiệu năng và chất lượng dịch vụ 999 Cafe.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam.

999 Cafe có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các bên thứ ba đáng tin cậy trong những trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV — để xử lý giao dịch tài chính an toàn. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu của 999 Cafe. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Nền tảng 999 Cafe sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

999 Cafe sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — xác thực phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và điều hướng trang. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 999 Cafe hiểu cách Hội viên tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử duyệt trò chơi để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản Hội viên khỏi truy cập trái phép.

999 Cafe áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Hội viên trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.

Các biện pháp bảo mật chính tại 999 Cafe:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 999 Cafe được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa một chiều hoặc mã hóa đối xứng khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu Hội viên, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để bảo vệ hạ tầng 999 Cafe.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản Hội viên 999 Cafe.

Thời gian lưu trữ: 999 Cafe lưu trữ dữ liệu Hội viên trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Hội viên 999 Cafe có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: